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做到产品与服务并重 卫浴企业方能立于不败之地

作者:admin      来源:互联网      发布时间: 2016/8/30 10:10:08     浏览:
伴随着人们生活水平的提高,互联网的飞速发展,人们接受信息的速度、宽度和广度不断扩展,传统产品已无法满足人们的需求,消费者更加关注产品的“性能比”和商家服务水平。

  伴随着人们生活水平的提高,互联网的飞速发展,人们接受信息的速度、宽度和广度不断扩展,传统产品已无法满足人们的需求,消费者更加关注产品的“性能比”和商家服务水平。由此可见,消费者需求的转变将会直接影响市场产品的销售,因此,卫浴企业在发展过程中,要立足市场需求,不仅要做好产品,更要关注服务。

  做到产品与服务并重 卫浴企业方能立于不败之地(图片来源网络)

  产品性能要完善

  产品是企业的对外名片,有好的产品才有好的口碑,才有忠实的消费者。众所周知,卫浴产品是家庭装修必备的材料。曾经,消费者觉得卫浴产品可以正常使用就好了,但随着人们对健康要求更严格,在选购这类产品时,越来越多的消费者更加倾向于选择那些环保性能更好的,大品牌的产品自然更多的受到青睐。

  随着消费升级的进一步深入,这种局面会更加明显。因此,在此之前,卫浴企业需要提前做好准备,打好产品持久战。首先,卫浴企业需要树立品牌意识,在这个“品牌大过天”时期,拥有响亮的名号是推销产品的一大手段;其次,卫浴产品需要有过硬的质量作支撑,提高生产技术则刻不容缓;最后,卫浴企业需要完善好自己的产品性能,提高研发水平,把“性能比”做到极致。

  产品服务人性化

  消费升级更多的体现在消费模式由导向型转化为服务型,也就是说我们的社会正进入服务化社会。从卫浴行业角度出发,就是卫浴企业必须要以高服务水平来夺得市场。完全以产品获胜的时代已经不复存在了,在好产品基础上,增加服务技能才能帮助企业赢得消费者的认可。

  作为实业的一个代表,卫浴市场服务仍是一个弱项。当前,卫浴企业需要加强销售人员的培训,使之以更饱满的精神、最专业的解说让消费者充分感受到企业的用心,真正获得自己想要的。同时,卫浴产品的后期售后也要做好同步,积极解决消费者的问题,维护好企业与消费者之间的友好关系。如此人性化的服务才能帮助企业积累好感度,获得市场好口碑。

  总的来说,现今我国家居建材行业正处于洗牌的关键时期,如何平安度过洗牌浪潮,并且占据一席之地,是每个企业都必须思考的问题,因此,卫浴企业在此关键时期,应做到产品与服务并重,方能立于不败之地。