中国十大厨卫电器品牌向星巴克学习

　　我国厨卫电器行业就像一群年轻人一样，在最精神饱满的年龄进入水生热阶段，有的企业在浩浩荡荡的洗牌过程中悲惨地被冲刷掉，有的企业像风光火一样演绎着“奔跑之路”的悲剧。究明原因，每个失败的企业的原因都不一样。在休闲饮食领域，星巴克作为个性化的企业，一直以独特的营销模式领先于行业。那么，让我们来看看星巴克的成功给中国十大厨卫电器品牌带来了怎样的启发。

　　星巴克总是重视用户体验

　　认识星巴克的人都知道，星巴克长期以来在品牌广告推广方面没有做出任何大动作，但星巴克在休闲和餐饮领域取得了显著的成就。但是星巴克最近在全球发布了星巴克开发以来的第一个品牌广告——“meetmeatstarbuckets”这一新广告。在这个广告轰炸式的时代，没有使用优秀的品牌宣传方式显然是过时的，独家星巴克虽然在品牌宣传领域史无前例，但是这次首次进行品牌广告，在业内的品牌广告中展现出独特的风格，其独家的宣传角度很多

　　一般来说，企业对自己产品的广告宣传，主要围绕产品的特点和优势，或者围绕销售业界领先的地位，创造自己产品的特点，得到消费者的认可，也成为当前广告领域企业的惯用方式。然而，这一次星巴克在第一品牌的广告中展示了一些不同的东西:亮点、如水般的音乐和温暖鼓舞人心的生活片段都来自星巴克顾客、面对面的聊天、交流等。在广告结尾，星巴克还警告说:“有时候，最好的交流方式是面对面。“从这则广告可以看出，星巴克一直坚持用户体验在品牌建设中的重要作用。

　　无论什么行业都有领导者，休闲饮食销售领域的星巴克是榜样。在厨卫电器行业，作为同样的消费品，人们同样重视厨卫电器带来的体验。建立良好的用户体验是建设厨卫电器企业品牌、开放市场的重要因素。

　　厨卫电器企业可以通过用户体验打开市场

　　看起来联系不密切的两个行业，作为同一个消费品，有点联系。面对消费者，星巴克能够在其他企业尚未重视的行业方向上独立发展，厨卫电器企业也能从中找到商机。虽然用户体验一直被厨卫电器行业所提及，但很少有厨卫电器企业真正实施了这种体验并取得了良好的效果。厨卫电器行业白热化的竞争，以及日益激烈的市场竞争，使得一些厨卫电器企业忙得顾不上用户体验的创新。

　　目前，厨卫电器市场的用户体验主要体现在品牌推广体验大厅的开发上。从星巴克的广告来看，厨房和浴室电器企业在关注用户体验时可能会以同样的方式起步。厨卫电器是与人们生活密切相关的家用建筑材料。消费者更看重他们的性价比。无论商家如何吹捧，面对复杂的厨卫电器市场，消费者可能已经有点厌倦这种“吹嘘”的方式。记录已经购买厨卫电器的顾客，通过回访了解他们的使用感受，不仅可以增强他们的认同感，而且对提高厨卫电器企业自身的产品性能也有积极的作用。这也是厨卫电器企业创造产品声誉、扩大市场份额的有效途径之一。

　　作为中国十大厨卫电器品牌，你不仅为你的客户提供优质的产品、完美的服务，更重要的是让客户看到你产品中罕见的东西，这就是我们常说的差别化。其实，现在的厨卫电器产业产品有着相似的差异，如何以同样的价格给客户增加价值，以免客户的担忧，这是竞争胜利的王道。从星巴克的广告来看，厨卫电器企业可以借鉴成功企业的广告方法，把用户体验放在首位，或者赢得消费者的好评。