新年德意 年货就选老客户都点赞的德意电器

　　纵览2020年德意的高光一刻，有一则见诸各大媒体的新闻报道在一众金光闪闪的奖杯奖牌和专利中，显得格外朴实无华又自带光芒，那就是来自20余年老客户的口碑和赞誉。

　　金杯银杯不如好口碑，金奖银奖不如用户的夸奖，自2020年8月份以来，德意电器屡获“骨灰级”老用户实名夸赞。浙大退休的曾教授和广东佛山的陈先生都是德意电器20余年老用户，自上世纪90年代选择了德意的大风压油烟机和大火力灶具后，都成为了德意电器的忠实拥趸者，在今年夏天换新厨房电器时，不约而同再次选择了德意电器，并以身代言，盛赞德意好品质，力荐德意好厨电。

　　为切实回馈新老消费者对德意品质的肯定，品牌的认可，德意电器在岁末家装潮到来之际大幅让利，活动自2020年12月18日启动以来，大风压油烟机强排套餐、新品智能强排蒸烤集成灶和除氯零冷水S6燃气热水器三大豪华产品在全国各地门店火爆热销。纵观德意成长史，产品的热销离不开品质、创新与优质的服务，诚如杭州用户李女士所言“德意是厨电老牌子，老姐妹推荐我几年了，我觉得质量好就是金招牌”。

　　技术硬核，强化产品创新力

　　历经29年征程，德意已经成长为别人眼中的大公司：国家级高新技术企业、中国轻工业百强、厨卫电器企业十强、年产值40亿、工业4.0智慧工厂、55家销售分公司、6000+销售终端……在这些数据的背后，作为高端厨电行业老将，德意29年来始终坚守初心，诚心做产品，实心为用户着想。

　　作为产品驱动型企业，德意认为只有不断深化用户需求，方能推陈出新，创新用户好用、爱用的产品。在过去的近三十载中，德意屡次突破行业极限发布令市场哗然的标杆产品：1998年，推出国内第一台嵌入式安全型玻璃燃气灶，改写了不锈钢燃气灶一统中国厨房天下的历史;2002年，中国第一台近吸式油烟机面世，彻底改变了国人的厨房格局和烹饪方式，成为同行竞相模仿的对象;2003年，中国第一台0秒启阀的安全型燃气灶具面世，从此点火无需等待，截至今日，0秒启阀仍是德意在行业中独一无二的专利;2013年，推出全球首款全直流变频吸油烟机，开启风压无级变速时代;2015年，全球第一台智能穹顶式油烟机面世，并获得艾普兰大奖;2018年，德意大风压油烟机面世，以850Pa超大风压突破行业极限，刷新风压记录;2019年，德意发布强排战略，世界冠军中国女排为其代言，同期“900Pa史上最大风压油烟机”A6系列面世;2020年，德意920Pa超大风压油烟机、首创模块化集成灶三𡘙系列、“除氯健康洗”AI数智恒温燃气热水器S6系列等优质产品相继入市.....德意，以诸多厨电行业的革命性“首发”和原创，论证了“产品驱动型企业”的决心与初心。

　　高楼平地起，德意相信只有坚实的研发技术基础，才能立于长远发展。以异于寻常企业的偏执，德意在科研投入上坚持“不设预算上限”，国家级博士后科研工作站、省级技术中心，以及省级高新技术企业研发中心等研发中心的背后，德意拥有数十项厨电产品核心技术与300多项国家专利，MAX9.0大风压科技、POWER大火力科技、鲜活水科技、大水压技术和AI数智算法等核心技术更是助力其产品创新和核心功能始终居于行业领先水平。同时，2017年投入生产的工业4.0智慧工厂，以全流程数字化的生产环节把控，保证每一件产品的品质可靠性、一致性与恒久性，让用户对产品质量放心。

　　深挖用户需求，360°精诚服务立口碑

　　经过无以计数的售后回访和老客户调查，德意发现，服务是品牌最有效的渗透和认知方式之一。洞悉消费需求本质，为更好地服务消费者，德意成立专业的售后服务应答中心，实行服务品牌化战略，以360°精诚服务让每一位用户购机无忧。在全国快速响应中心，服务专员24小时轮流在线，同时，全国6000+服务网点随时待命，快速响应客户需求。

　　在售后调研中，德意发现家电业售后服务普遍存在效率低、保修期内不保修、收费不透明等诸多痛点和难点。基于卓越品质、专业化服务体系、精益化服务质量的底气，德意于2019年突破行业常规，率先提出A6大风压油烟机“质保十年”，用实际行动引领厨电领域的品质服务革命，以实实在在的态度让用户再无后顾之忧。在更高品质的追求和更多老客户的呼吁下，2020年德意再度升级“质保十年”，A6pro和穹顶Ⅱ系列也全面实施“质保十年”战略，力争让更多的用户在产品服务周期中得到专项优质服务。

　　据老客户回访，德意时常会给客户带来一些特殊的关怀和暖心回馈，用户生日时的一句问候、一次免费保养、些许小礼物，都让用户感受到德意对消费者的用心与贴心，而这些微末的小温侯、小关怀也让德意的售后无愧于五星级售后服务认证等级。德意相信，360°精诚服务不仅是29年卓越品质的赞誉，更是29年研发创新的升级，也是29年品牌实力的标榜，德意始终真心实意地为客户带来优质体验感和全面的客户关怀。

　　29年屹立不倒，从作坊式企业到行业标杆，德意已经成为千万家庭的信赖之选。在口碑与信赖的背后，我们看到的是德意29年如一日的产品品质和创新服务。据悉，德意双旦促销活动将持续至1月31日，如有意选购大风压油烟机强排套餐、新品智能强排蒸烤集成灶和除氯零冷水S6燃气热水器不妨趁着此次活动尽早下单，在惊爆底价的基础上，更可享购卡得40倍定金膨胀、燃热+集成灶限时补贴、S6零冷水新品免费体验、年货免费送、老客户尊享关怀等多重组合优惠。