“煤改电”——空气能企业的“试金石”

　　早在今年上半年，以“煤改电”为主题的采暖改造之火席卷了大半个北方地区。空气能热泵采暖，因为环保、节能、清洁、舒适等优点，成为“煤改电”工程首推的能源替代设备。

　　首都北京自不必说，在国家倡导清洁采暖的思想下，普及空气能热泵采暖已经成为了首要任务。北京之外的天津、河北、山西、山东等地，也都有不同规模的采暖改造在同步进行。北方“煤改电”的任务之重，我们从北京市的“煤改电”工程中就可见一斑。2017年，北京市超过13个区县实施了采暖改造，涉及住户超过38万，工程量巨大。这对中标的空气能企业来说，是一个巨大的挑战。也是一块检验企业实力的“试金石。”

　　不过，幸运的是，根据最新消息，北京地区的空气能热泵安装工作已经基本完成。负责北京密云区、大兴区、延庆区“煤改电”的纽恩泰空气能的负责人告诉笔者：“在中标之初，我们就对采暖改造进行了非常全面的了解。知道这是一场‘硬仗’。为了按时、按量完成热泵的安装工作，我们的花都、龙川空气能生产基地，早早就已经开始备货了。生产人员加班加点，时刻战斗在生产前线，都是为了保障热泵的供应，早日将热泵送往北方地区进行安装。”

　　在谈及热泵机组在北方的安装时，负责人还强调了一个道理：“部分企业有个误区，认为只要在研发和生产阶段做好，就可以让空气能热泵稳定、高效运行。于是他们往往忽略掉最关键的热泵安装。热泵机组讲究的是‘三分产品，七分安装’，设备安装得好与坏，都会直接与热泵采暖的效果挂钩。为此，我们纽恩泰多次开设技术培训班，对安装人员进行了完善的技术知识培训。凡是走上安装岗位，负责设备安装的员工，都具备足够的安装知识，可以在安装阶段有效应对各种各样的问题，保障空气能热泵运转。”

　　最后，纽恩泰的采暖负责人还重申了售后服务的问题。他表示，虽然出厂的空气能热泵设备都经过一道道的工序检验，可以以良好的状态运行10年以上。但是由于一些不可控的因素。在漫长的冬季中，设备有可能出现一些问题，为了应对这方面的问题。纽恩泰开通了客服热线的售后服务，实行“24小时待命”服务：市内2小时、郊区4小时、郊县6小时、省内24小时上门服务。可以在最短的时间内抵达用户住处，排忧解难。

　　“煤改电”就像是一场“考试”，考的就是空气能企业的产品质量和服务品质，在这一点上，纽恩泰无疑拿到了高分。