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千维照明创始人郑卫联:打破固有思维 造就与众不同(二)

作者:设计中国 | 来源:本站原创 | 发布时间: 2019年06月05日 | 浏览(
【导读】千维照明创始人郑卫联先生受邀参加“中国十大品牌”评选活动衍生推出的企业家高端访谈节目《崛起·中国企业家》,与大家分享他在照明行业耕耘多年的岁月故事!

  (5)行业中做原创灯饰的品牌数不胜数,您觉得千维照明的优势、核心竞争力在哪里呢?

  郑卫联:曾经有一家业内企业也是主打原创灯饰产品,但经营了四年之后就销声匿迹了,后来通过跟朋友的交谈才了解到该品牌虽然有持续发力的原创设计,但是由于工厂的生产能力较薄弱、售后服务不到位、营销推广没思路、产品质量把控不严格,最终导致企业走向衰败。

  产品质量就是企业的生命,这一点是毋庸置疑的。因而,千维照片经过近十年在照明行业的摸爬滚打,整合了多家优质供应商,从源头开始严格把控产品的质量。

  在销售过程中,销售人员都会跟客户讲解我们产品的设计由来、产品的特性、材料好坏的甄别等。通过一系列的讲解,让客户学到专业知识的同时,也让客户觉得物有所值。

  有些产品涉及的配件非常之多,工人稍不留神就会少放了配件,导致客户没法安装;电子元器件哪怕一条细细的线在运输过程中出现脱落,都会导致质量问题,让客户没法安装。遇到以上种种的售后问题,千维照明处理的原则是“反应迅速、专人跟踪、服务到底”,彻底地解决客户的后顾之忧。

  千维照明就是通过售前、售中、售后三方面的苦心经营,才能在市场中站稳脚跟。

  (6)在品牌经营的过程中,曾遇到过什么困难,又是怎样克服的呢?

  郑卫联:这两年重点做的一件事就是“打造一支高效的管理团队”。由于之前对管理的不重视,不断出现了生产效率低下、库存产品积压严重、人员流失率高、客户投诉激增等问题,令公司蒙受损失。后来公司引进了“精细化管理体系”,每个岗位都有相对精细的职责,每个人都有相应的责任承担和绩效考核,才使得混乱的局面得以改变。

  (7)创立品牌多年,又有哪些突破性的成绩呢?

  2015年我们开始研究亚克力材料在现代家居照明产品上的应用,当时由于其他辅助性材料还没成熟,所以很多大胆的设计思路没法实现,后来随着技术不断地升级发展,我们的设计产品终于得以实现落地。2017年,我们强势推出了原创设计“云梯”系列现代灯,深受消费者好评,并远销中东、俄罗斯等地区。

  (8)您觉得原创照明灯饰的未来发展趋势在哪里?千维照明又该怎样去应对这一发展趋势呢?

  随着我国将在2020年实现5G大规模商用,未来的智能家居照明会越来越受大众的欢迎,特别是一些个性化、可定制的原创灯饰产品。

  我们在2018年8月份的时候就开始推出天猫精灵AI智能产品,但由于智能设备的普及率不高和使用的便利性达不到消费者预期,所以销售业绩并没有因为我们推出了智能产品而增长。

  未来,我们将密切关注智能产品的发展,同时从“人”的视角去看待产品,围绕产品体验问题来引发对情感化的设计,解决复杂的系统操作,去除不切合需求的功能,使消费者享受到高科技带来更便捷、更从容的生活。

  (9)对于品牌以及个人的未来发展,您有什么样的期待与愿景呢?

  目前,千维照明正在进行多维度的整合营销,扩大品牌的知名度和影响力,同时也引入了S2B2C新零售智慧渠道云系统项目,让互联网技术赋能经销商,打通线上与线下渠道,将线上流量直接引流到线下门店,有效提升经销商的销售业绩。

  在原创设计方面,我们坚持创新,产品以丰富多样的形态呈现给大众,在保证具有观赏性、个性化、体验舒适的条件下,还要兼具极高的性价比,走价格亲民路线,让精湛的艺术品不再遥不可及。

  未来已来,相信千维照明在创始人郑卫联先生的带领下,必将以雄厚的原创力量,造就辉煌的品牌奇迹!


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