年末促销 小家电企业需突破价格促销，主拼用户体验

　　已经进入2017年的最后一个月，小家电市场促销热潮此起彼伏，不少企业和商家企图在这最后的销售旺期，大捞一笔。从之前的促销经验总结可以看出，单纯的低价已经难以诱惑消费者掏腰包买单，好的用户体验和服务质量逐渐成为消费者购买产品的重要因素。因此，在年底冲冠促销之际，小家电企业需在用户体验上做足功夫。

　　价格促销越来越没效果

　　从短期效应来看，价格促销提高了品牌曝光率，增加单量;然而从长期效应而言，促销只是一种诱惑，消费者真正需要的是持续的良好体验。所以促销只是前菜，体验才是主食!的确，面对价格战越来越没效果的情况下，小家电企业和商家在岁末促销中，应更重视消费者的体验质量。

　　从促销内容的设置上，小家电企业和商家可以带给消费者更多灵活的配套实惠。比如，以系列组合的形式包装爆款，以“特供款”形式给消费者更透明实惠的价格。同时，小家电卖场还可以推出“买小家电代金券”的优惠方式，充实产品附加值，又便于消费者自主搭配选择，满足不同的消费需求。

　　突破价格促销 主拼用户体验

　　业内人士表示，小家电企业不仅在让利促销上需要加强力度，更需要在促销过程中针对消费者的消费痛点，在客户体验方面做足功夫。企业需在产品研发、门店展示、终端体验、设计安装、售后服务等方方面面，始终坚持以用户体验为中心，一切以消费者满意为最高目标，致力为消费者带来健康、环保的家居环境。

　　在产品体验这一环节，也决定了小家电企业是否能够达到理想发展目标。在发展中，企业将销售前、中后端全面贯穿、无缝对接，打破小家电行业同质化、不环保的行业困局，挑战行业零错率标杆。小家电企业只有将先进的技术和理念不断引入，市场内的促销战才能从本质上突破低价格造就企业恶性循环的怪圈。

　　总之，年底冲冠促销已经势不可挡，小家电企业应该摆脱过去的低价策略，以满足消费者的体验需求为出发点，提供优质服务，来争夺今年最后的市场蛋糕。