智能厨卫品牌应实践线下线上的融合共赢

　　双十一已经过去四天了，但是不少的知名智能厨卫品牌还尚未完成双十一的订单，部分企业在网上旗舰店的醒目位置发了致客户的“信”，而这封信中基本都是在向已拍下产品的客户解释物流问题。某智能厨卫品牌在信中说，“因双十一订单急速暴增，和诸多不可控因素导致发货延迟、物流信息更新不及时、快递配送延迟等不可避免”。由此看来，智能厨卫行业的电商之路还困难重重。

　　延续开展打折促销活动

　　虽然今年参加双十一促销的智能厨卫品牌目前大多已进入发货、售后阶段，但在各智能厨卫品牌网络旗舰店，部分智能厨卫品牌仍然继续在推出购物狂欢延续等活动，产品折扣还是保持双十一当天时的标价，这让部分消费者感觉受了骗。某业内人士认为，这主要是因为双十一时的流量仍然会延续到之后的几天里，智能厨卫品牌主要是考虑到不想浪费流量，因此延续开展打折促销活动。

　　线上产品价格产品不比线下低

　　据了解，为了避免线上线下矛盾，不少智能厨卫品牌开发了特供款产品专门在网络销售，因此消费者无法与同品牌线下产品或其他品牌进行价格对比。但细心的消费者发现，部分品牌的线上产品价格并不比线下同类产品价格低，甚至要高。

　　线上运营成本或比线下高

　　物流问题一直是困扰智能厨卫企业发展电商的重要问题，但普遍的观点认为综合物流、人力、管理等各方面成本，电商产品价格应该比实体店产品价格有明显优势。但某专业人士透露，“很多人都以为电商的运营成本会更低，但是我们测算发现，如果整体考虑物流、管理等综合成本，目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。电商平台亟待吸纳更多品牌，来提升规模效应。”