智能厨卫品牌企业加强与消费者交流 才能开拓市场

　　家喻户晓的智能厨卫品牌企业和消费者之间最重要的联系是售后服务。只有当智能厨卫产品出现问题时，消费者才能与智能厨卫品牌企业进行沟通，这实际上使智能厨卫品牌企业失去了开拓市场、推广品牌、改进产品的机会。

　　一、消费者是潜在市场

　　智能厨卫产品最终的实验者就是广大的消费者，在长时间的使用过程中，消费者可以在第一时间发现智能厨卫产品出现的一系列问题，这些问题或大或小。消费者作为智能厨卫产品的最佳体验者提供的信息就是最权威的产品质量报告，这一消费者体验报告是任何机构无法睥睨的。而且，消费者很可能再次成为智能厨卫产品的消费者。消费者是潜在的智能厨卫市场，他们与初次购买智能厨卫产品的消费者的不同点在于，他们更了解产品，更明确地知道要购买怎样的智能厨卫产品。

　　二、消费者是最具影响力的广告

　　同时，广大消费者的好评是智能厨卫品牌企业的最有影响力的广告，产生的效果远远高于智能厨卫品牌企业投入大量金钱的广告宣传。建立积极主动的消费者联系制度是智能厨卫品牌企业开拓市场、研发产品的新一渠道，在与消费者的沟通过程中，智能厨卫品牌企业可以掌握消费者对行业消费的意向动态，适时进行产品营销。另一方面，消费者提供智能厨卫使用的反馈意见，在让智能厨卫品牌企业明确地了解自身产品不足之处的同时，也让厂家对市场的需求变化有了一定涉猎，这对产品的研发和改进都有这重要的意义。

　　消费者对于智能厨卫品牌企业来说，是一个宝贵的信息源，智能厨卫品牌企业应积极与消费者建立联系，加强彼此之间的交流，让消费者成为厂家宣传的一把利器。