使用热水更舒适，“零冷水”概念细分燃气热水器行业品类

　　“水温不恒定”、“等待出热水的时间长”、“放掉的冷水太浪费”“担忧水质问题”……这些问题成为多数人沐浴、洗漱时的困扰。9月20日，以“极动·零感”为主题的2019燃气热水器行业零冷水产品峰会暨京东购物节正式启动，探寻零冷水技术下燃气热水器行业发展的新引擎和新思维。

　　用水存在痛点 零冷水成解决方案

　　何为零冷水?简而言之，零冷水就是告别冷水排空，即开即出热水。每次打开水龙头，无需花费大量的时间等待热水。

　　业内人士分析称，当前中国家庭热水体验存在着“使用前放大量冷水”耗时又费水、多点用水水温不稳定、换装繁琐但不换担忧安全和机器运行噪音这四大痛点。而针对这些诉求，“即开即热”的零冷水产品可解决冷水困扰。家电行业与装修的关系越来越紧密，尤其是像热水器这种产品，在装修过程中属于一个强流量的前期入口。此外，用户的消费习惯产生了变化，更加注重产品的舒适性和品质感。基于此，推进零冷水热水器差异化发展，促进消费升级成为着力点。

　　业内人士表示，2018年，热水器行业零冷水的细分品类就已有异军突起之势，但用户对零冷水的认知度却并不高，根据中怡康时代《2019零冷水燃气热水器行业调研报告》得知，用户对零冷水燃气热水器的认知度偏低，超九成用户并不知道零冷水。此外，《2019中国零冷水燃气热水器消费指南》中的调查显示，仅有5%的用户了解并在使用零冷水燃气热水器。

　　中怡康时代厨卫事业部总经理施婷称：“零冷水已进入全国普及阶段，终端布局全面铺开，预计2019年全年零冷水规模将达到120万台，零售额为58亿元。企业可全国多地布局，制造多点开花，重点聚集在长三角、珠三角及川渝，销售区域则重点关注在经济发达地域，同时要结合消费者的使用痛点，不断升级零冷水产品的技术和品质。”

　　消费困扰 用户如何选择零冷水产品?

　　《2019中国零冷水燃气热水器消费指南》调查显示，逾半受访者表示在选购零冷水燃气热水器时无从下手，最主要的原因有三个：价格参差不齐产生困扰、品牌繁多市场混乱和产品同质化严重。

　　此外，在“选择零冷水热水器，影响最终决策因素”的调研中，44.5%的受访者选择了质量，26.9%的受访者选择价格，另外品牌和服务也是影响消费者决策的重要因素。

　　消费者在面对这些问题时，首先要认准品牌，保证产品品质。其次，不可贪图价格上的优惠，选择不知名的品牌产品。同时，考虑安全、舒适性因素，不能以新奇功能为主要衡量标准。