做王牌厨房电器 接待顾客有学问

　　作为终端销售人员，顾客第一次进店对整个销售过程显得非常重要，这样就要求销售人员在顾客第一次进店之后，务必要做好相应的工作。让顾客了解在最短的时间你的品牌，同时向消费者传递产品选购的标准，加强顾客对产品的了解，即使第一次进店只是去了解产品，对厨房电器商家来说这也是宣传品牌的绝佳时机。

　　接待顾客大有学问

　　由于顾客第一次成交的概率非常小，必须要让顾客第二次进店，如果首先接待成功，顾客可能会自己来第二次，如果首次接待不是特别让顾客满意，就要求主动对客户进行跟进，在跟进的过程中，销售人员必须要有客户的相关信息。因此顾客第一次到店面务必要想尽一切办法留下顾客的有效信息(姓名+电话+地址)以及顾客的需求信息和顾客的一些个人特别的信息(外貌特征、穿着打扮、消费能力、了解了哪些产品、职业等)了解这些信息就能更好的对顾客进行有效的跟踪，能更好的推荐适合顾客的产品给顾客，更利于成交。

　　厨房电器产品属于耐磨消费品，顾客一般都要进行多家和多次的对比，销售人员在首次接待顾客的时，务必要给顾客留下非常好的第一印象，在产品同质化越来越严重的现状下，顾客更多的买的是一种感觉，顾客对比完成品之后，当发现产品没有多大区别的时候，更多是感受不同品牌销售人员给他的感受，因此销售人员给顾客留下了很好的感觉或第一印象，最终会得到顾客的认可。

　　凸显品牌核心卖点

　　除此之外，塑造厨房电器品牌也是的核心卖点，树立产品的相关选购标准，顾客如果对该品牌没有深刻的印象，在去看其他品牌，如果其他品牌的销售人员把其产品价值塑造的非常好，就很容易将品牌的相关卖点凸显，从而购买其他品牌的产品。

　　因此在顾客第一次进店务必要让客户对厨房电器品牌的核心卖点有深刻的印象，同时还要树立产品的选购标准，顾客就会按照你给其树立的标准去其他品牌进行对比，在树立标准的时候一定要是独特的核心卖点，不要树立一个大众的特点，其他的小品牌也能做到，就没意义。最后顾客发现只有贵品牌的产品是最强大的，也是最能给他感觉的，顾客肯定会买单。